The Gantry London, Curio Collection by Hilton

Ich weiß nicht, was passiert ist. Vielleicht hat mich ein Käfer gebissen, aber es ist noch nicht verheilt. Ich bin am 8. eingezogen und jetzt ist es der 13. und ich kann mich in einer Woche nicht besser fühlen!

Äußerst unangenehme Erfahrung – eine freundliche Erinnerung an Reisende, die einen Aufenthalt im Gantley Hotel planen Mein letzter Aufenthalt im Gantry Hotel war unbefriedigend und ich fühle mich verpflichtet, meine Erfahrungen zu teilen, damit zukünftige Gäste davon profitieren können. Eines der Hauptprobleme waren die Richtlinien des Hotels zur Gepäckaufbewahrung über Nacht, von denen ich sehr enttäuscht war. Das Hotel besteht darauf, seinen Gästen nicht zu erlauben, ihr Gepäck über Nacht aufzubewahren, was eine große Unannehmlichkeit darstellt. Obwohl sie erklärten, dass dies auf Sicherheitsbedenken, Personalmangel oder Platzmangel zurückzuführen sei, war klar, dass dies nur eine Ausrede war. Tatsächlich ist das Hotel so geräumig, dass andere Hotels in der Gegend, darunter das Stratford Hotel und sogar ein Premier Inn, diesen grundlegenden Service ohne Kompromisse bei der Sicherheit bieten können. Zu meiner Bestürzung war die Antwort, die ich vom Personal des Gantry Hotels erhielt, inkonsistent. Die Gründe dafür, die Gepäckaufbewahrung über Nacht nicht zu akzeptieren, reichen von vagen Sicherheitsbedenken bis hin zum Eingeständnis, dass es an Personal oder Platz mangelt. Dieser Mangel an Transparenz wirft nur noch mehr Fragen zum Engagement des Hotels für die Gästezufriedenheit auf. Als Reisender fühle ich mich gezwungen, mitzuteilen, dass andere Hotels in der Gegend, wie das Stratford Hotel und das Premier Inn, eine Gepäckaufbewahrung anbieten, was den krassen Gegensatz zu den Richtlinien des Gantry Hotels hervorhebt. Meine persönliche Erfahrung umfasst die Buchung von zwei Aufenthalten im Gantry Hotel, vom 14. bis 18. Februar und vom 19. bis 23. Februar. Ich hatte nur einen Tag in Cambridge und erst am Abend des 17. erfuhr ich, dass ich mein Gepäck nicht über Nacht im Hotel aufbewahren konnte. Ich hoffe nur, dass sie mein Gepäck am 18. und 19. für mich aufbewahren können, wenn ich am 19. in London zurückkomme und trotzdem bei ihnen bleibe. Es ist wirklich unglaublich und ärgerlich. Wenn ich nicht vorher gefragt hätte, hätte ich nicht gewusst, was ich tun sollte, als ich am nächsten Morgen den Zug nach Cambridge nahm. Diese Situation bereitete mir nicht nur Unannehmlichkeiten, sondern brachte mich auch in die unangenehme Lage, mein Gepäck im kalten, nassen Regen zum gegenüberliegenden Stratford Hotel schleppen zu müssen, um Hilfe zu suchen. Zum Glück waren sie bereit, mir zu helfen. Ich schäme mich sehr, dass ich mich nicht für einen Aufenthalt im Stratford Hotel entschieden habe. Ich hoffe aufrichtig, dass diese Bewertung als Warnung für potenzielle Kunden dient. Obwohl das Gantry Hotel möglicherweise andere Annehmlichkeiten bietet, werfen die Richtlinien zur Gepäckaufbewahrung über Nacht und der Vergleich mit anderen Hotels in der Nähe Fragen zu ihrem Engagement für die Zufriedenheit und den Komfort der Gäste auf. Bitte berücksichtigen Sie diese Faktoren sorgfältig, bevor Sie ein Gantry-Hotel für Ihren Aufenthalt auswählen. Äußerst unangenehme Erfahrung – Vorsicht für Reisende, die das Gantry Hotel in Betracht ziehen Ich hatte kürzlich einen unbefriedigenden Aufenthalt im Gantry Hotel und fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen zum Wohle potenzieller Gäste zu teilen. Einer der größten Nachteile war die Richtlinie des Hotels zur Gepäckaufbewahrung über Nacht, die mich äußerst enttäuschte. Das Beharren des Hotels darauf, den Gästen das Abstellen ihres Gepäcks über Nacht nicht zu erlauben, stellt eine erhebliche Unannehmlichkeit dar. Obwohl sie sich auf Sicherheitsbedenken, Personalmangel oder Platzmangel berufen, stellte sich heraus, dass dies lediglich Ausreden waren. In Wirklichkeit ist das Hotel geräumig und andere Einrichtungen in der Gegend, darunter das Stratford Hotel und sogar das Premier Inn, schaffen es, diesen grundlegenden Service ohne Kompromisse bei der Sicherheit anzubieten. Was meine Frustration noch verstärkte, waren die inkonsistenten Antworten, die ich vom Personal des Gantry Hotels erhielt. Die Gründe dafür, dass ich die Gepäckaufbewahrung über Nacht nicht zuließ, reichten von vagen Sicherheitsbedenken bis hin zu dem Eingeständnis, nicht genügend Personal oder Platz zu haben Das Engagement des Hotels für die Zufriedenheit seiner Gäste. Als Reisender halte ich es für wichtig, mitzuteilen, dass andere nahe gelegene Hotels, wie das Stratford Hotel und das Premier Inn, bereit waren, eine Gepäckaufbewahrung anzubieten, was einen krassen Gegensatz zu den Richtlinien des Gantry Hotels darstellt. Meine persönliche Erfahrung bestand darin, dass ich zwei Aufenthalte gebucht hatte Mit der Gantry war ich vom 14. auf den 18. Februar und vom 19. auf den 23. Februar nur einen Tag in Cambridge, und erst am Abend des 17. wurde mir klar, dass ich mein Gepäck nicht über Nacht zurücklassen durfte Ich hoffte, dass sie mir an dem Tag, an dem ich nach Cambridge ging, helfen konnten, mein Gepäck aufzubewahren. Am 19. kehrte ich nach London zurück, um mein Gepäck abzuholen, und blieb wirklich unglaublich frustrierend . Wenn ich nicht gefragt hätte, hätte ich am nächsten Morgen nicht gewusst, was ich tun sollte, als ich meinen Zug nach Cambridge nehmen musste. Diese Situation bereitete mir nicht nur Unannehmlichkeiten, sondern brachte mich auch in eine peinliche Lage, als ich mein Gepäck durch den kalten, kläglichen Regen zum Stratford Hotel schleppte, um Hilfe zu suchen, auch wenn ich nicht dort blieb, und das tat ich auch Ich bedauere sehr, dass ich mich nicht für sie entschieden habe. Ich hoffe aufrichtig, dass diese Bewertung potenziellen Kunden als Warnung dient. Das Gantry Hotel bietet zwar andere Annehmlichkeiten, die durch die Gepäckbestimmungen und den Kontrast zu benachbarten Hotels entstehen Bedenken hinsichtlich ihres Engagements für die Zufriedenheit und den Komfort der Gäste. Berücksichtigen Sie diese Faktoren sorgfältig, bevor Sie sich für das Gantry Hotel für Ihren Aufenthalt entscheiden.

Alles andere war in Ordnung. Ich habe meinen Mantel vor meiner Abreise im Hotelschrank verloren. Als ich an diesem Tag anrief, wurde mir gesagt, dass ich ihn nicht finden könne.

Das Hotel ist sauber und das Personal ist nett Aber Sie müssen Zahnbürste und Zahnpasta mitbringen

Das Personal war sehr hilfsbereit, ein besonderer Dank geht an das Personal an der Rezeption, das uns half, ein anderes Zimmer zu arrangieren, da wir Privatsphäre wollten (das Zimmer, das wir zugewiesen bekamen, war im 2/F und blickte auf einen Fitnessraum, was nicht sehr angenehm war). Das Design ist modern und sauber. In der Nähe der DLR-Station und nur wenige Gehminuten von Westfield entfernt.

Tolles Zimmer, toller Service, tolle Lage! 5 Minuten zu Fuß zur U-Bahn und Westfield Mall. Würde wieder dort übernachten. Sehr zu empfehlen.

My second time staying here, Had to check in due to a burst pipe at home! Staff was absolutely amazing we was upgraded to a deluxe twin room and given complementary drinks vouchers after hearing the disaster of a morning we had at home! Really appreciated it and my daughter LOVED the view from the 17th floor The room seemed very dusty for some reason I had no issue with cleanliness during my last stay I just assume this room hadn’t been used for a while but nevertheless it was a lovely stay would stay again

Location was good, walkable to tube and elizabeth line. Very aesthetically pleasing room.